Recesso, disdetta e rimborsi

Ultimo aggiornamento: [DA COMPLETARE: data]

1. Il diritto di recesso entro 14 giorni

Se acquisti come consumatore (cioè come persona fisica, per scopi estranei a un'attività imprenditoriale o professionale), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicare il motivo e senza costi, salvo quanto previsto al punto 3.

2. Come recedere

Hai tre modi, tutti validi:

Online: usa il pulsante "Recedere dal contratto qui" che trovi in fondo a ogni pagina del sito e nell'email di conferma dell'acquisto [DA VERIFICARE: posizione definitiva]. Inserisci il tuo nome, l'email usata per l'acquisto e il riferimento del contratto, poi conferma con "Conferma recesso". Ricevi subito un'email con il contenuto della tua richiesta, la data e l'ora di invio.
Email: scrivi a info@ufficiohost-italia.it una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere.
Modulo: puoi usare il modulo tipo in fondo a questa pagina e inviarlo via email o PEC [DA COMPLETARE: PEC].

Il recesso è valido se invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni, anche se la riceviamo dopo.

3. Se hai chiesto di iniziare subito

Al momento dell'acquisto puoi chiederci espressamente di iniziare prima che scadano i 14 giorni.

Abbonamento di gestione: se poi recedi, ti rimborsiamo quanto pagato meno la parte di servizio già svolta fino al giorno della tua comunicazione di recesso, calcolata in proporzione ai giorni [DA VERIFICARE: criterio di calcolo, es. prezzo mensile ÷ 30 × giorni di servizio].
Pratica CIN e altri servizi una tantum: se il servizio è stato completamente eseguito entro i 14 giorni, dopo che ne hai chiesto espressamente l'avvio e hai riconosciuto che avresti perso il diritto di recesso a esecuzione completata, il recesso non è più possibile. Se il servizio è stato eseguito solo in parte, paghi la parte svolta.

Se non hai chiesto di iniziare subito, il servizio parte dopo la scadenza dei 14 giorni.

4. Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo, senza costi per te.

5. Disdetta dell'abbonamento dopo i 14 giorni

Passati i 14 giorni puoi comunque disdire l'abbonamento in qualsiasi momento [DA COMPLETARE: dal link "Gestisci abbonamento" nell'email di conferma / scrivendo a info@ufficiohost-italia.it]. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato: fino a quel giorno continuiamo a lavorare e il mese in corso non viene rimborsato. Alla chiusura ti inviamo le ricevute dell'ultimo periodo e cancelliamo le credenziali dei portali.

6. Altri casi di rimborso

Non riusciamo ad attivare il servizio per causa nostra: rimborso totale.
Pagamento doppio o errato: rimborso della somma non dovuta entro 14 giorni dalla verifica.
Interruzione del servizio da parte nostra con preavviso: rimborso della parte pagata e non goduta.
[DA COMPLETARE: eventuali costi di terzi non rimborsabili, solo se legittimi, documentati e indicati prima dell'acquisto.]

7. Clienti professionali

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo non si applica a chi acquista per la propria attività imprenditoriale o professionale. Restano valide la disdetta e le altre regole di questa pagina.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto – Allegato I, parte B, del Codice del Consumo)

Destinatario: Sebastiano Santi [DA VERIFICARE], Ufficio Host Italia, Via del Bisenzio 4, 59024 Vernio (PO) [DA VERIFICARE], email info@ufficiohost-italia.it, PEC [DA COMPLETARE]

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: ____________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________

Nome del/dei consumatore/i: ____________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________

Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.